FAQ

Vous avez des questions sur l’un de nos services, sur la location de nos vélos, où sur la pratique du vélo électrique en général? Dans cette FAQ nous répondons à vos interrogations sur la pratique du VTTAE ainsi que sur nos conditions de location et plus encore…

O
P

Qu'est-ce qu'un vélo électrique ?

Un vélo électrique est un vélo équipé d'un moteur électrique qui assiste le pédalage. Il permet de parcourir de plus grandes distances plus rapidement et avec moins d'efforts.

O
P

Comment réserver un vélo ?

Après avoir découvert nos vélos en location, vous pouvez nous contacter pour réserver celui de votre choix. Nous sommes disponibles par téléphone au 07 68 44 10 00 et vous pouvez également remplir le formulaire de notre page Contact.

Pour plus dinformation sur les réservations, vous pouvez consulter cette page: Comment réserver?

O
P

Quelle est l’autonomie de la batterie des vélos que vous louez ?

Lautonomie de la batterie de nos vélos électriques dépend des modèles, mais aussi dautres facteurs comme le parcours que vous avez choisi, le mode dassistance utilisé, votre poids et la vitesse à laquelle vous pédalez. Au moment de la location, nous vous suggérerons le modèle ayant une batterie adaptée à vos besoins, en moyenne lautonomie est de 40 à 100 km.

O
P

Faut-il payer une caution pour réserver un vélo ?

Oui, une caution de 1000 euros par empreinte bancaire vous sera demandée au moment de la location.

O
P

Peut-on réserver un vélo pour le jour même ?

Selon nos disponibilités, il est possible de réserver un vélo le jour même. Pour le savoir, contactez-nous par téléphone au 07 68 44 10 00 ou en remplissant le formulaire de réservation.

O
P

À PARTIR DE QUEL ÂGE PEUT ON PRATIQUER LE VÉLO ÉLECTRIQUE

Les vélos que nous louons sont prévus pour les enfants à partir de 8 ans et 1m35.

O
P

Le port du casque est t'il obligatoire en vélo électrique

Le port du casque n'est pas obligatoire pour les vélos électriques en France, sauf pour les enfants de moins de 12 ans. Cependant, il est fortement recommandé de porter un casque à tout moment lors de la conduite d'un vélo électrique, car il peut aider à réduire les risques de blessures à la tête en cas de chute ou d'accident.

O
P

QUELLE EST LA TAILLE DE VÉLO QUI ME CORRESPOND?

Guide des tailles approximatives pour nos vélos :

  • Vélo 24 pouces pour les enfants mesurant entre 1m30 et 1m52.
  • Taille S pour les personnes mesurant entre 152 et 165cm.
  • Taille M pour les personnes mesurant entre 165 et 175cm.
  • Taille L pour les personnes mesurant entre 175 et 190cm.
  • Taille XL pour les personnes au delà de 190cm.

O
P

COMMENT FONCTIONNE L'ASSURANCE?

l''assurance couvre les dommages causés au vélo pendant la location, une franchise de 10% du montant total des dommages vous sera demandée, avec un montant minimum de 10 euros. Le reste des coûts sera pris en charge par l'assurance à hauteur de 90%.

O
P

COMMENT DOIS-JE M'HABILLER?

Il est effectivement important de porter des vêtements confortables et appropriés lors de la pratique du VTT. Les vêtements stretch et respirants permettent une meilleure liberté de mouvement et une meilleure évacuation de la transpiration. Un short ou un pantalon en fonction de la température et un coupe-vent peuvent également être utiles pour s'adapter aux variations climatiques. Un cuissard rembourré peut aider à réduire les douleurs ou les frottements sur les longues sorties.

En ce qui concerne les chaussures, il est recommandé de porter des baskets avec une bonne adhérence, de type chaussures de skateboard ou chaussures de randonnée, pour une bonne accroche sur les pédales. Il est également important de porter des gants pour une meilleure prise en main du guidon et une protection en cas de chute.

Il est conseillé de se renseigner sur les conditions météorologiques avant de partir en randonnée, pour être en mesure de choisir les vêtements les plus adaptés. Enfin, n'oubliez pas de porter un casque pour protéger votre tête en cas de chute.

O
P

QUE DOIS-JE EMPORTER AVEC MOI ?

Il est important de bien préparer son équipement avant de partir en randonnée à VTT. En plus des vêtements appropriés, il est recommandé de prévoir de l'eau en quantité suffisante pour éviter la déshydratation, surtout par temps chaud. Une barre de céréales ou un petit encas peut également être utile pour recharger les batteries en cours de route.

Il est également important de se protéger des intempéries en emportant un coupe-vent, surtout si la météo annonce des risques de pluie ou de vent. Enfin, il est conseillé d'utiliser de la crème solaire pour éviter les coups de soleil.

En ce qui concerne le sac à dos, il est recommandé de choisir un sac de sport avec une sangle ventrale pour plus de confort et une meilleure ventilation. De cette façon, le poids du sac sera mieux réparti sur les épaules et le dos, et le sac sera plus aéré, ce qui réduira la transpiration et le risque d'irritations cutanées.

O
P

DANS QUEL ÉTAT DOIS-JE RENDRE MON VÉLO À LA FIN DE LA LOCATION ?

  1. Nettoyage : le vélo doit être restitué dans un état acceptable de propreté mais il n'est pas nécessaire de le laver.
  2. Accessoires : tous les accessoires fournis avec le vélo, tels que les lumières, la sonnette, le cadenas, etc., doivent être restitués en bon état.
  3. Dommages : Si le vélo est endommagé pendant la location, vous serez responsable de la réparation ou du remplacement des pièces endommagées. Les frais seront facturés selon les conditions de location que vous avez acceptées avant de louer le vélo.

Il est recommandé de prendre soin du vélo pendant la location et de respecter les règles de sécurité pour éviter les dommages. Si vous avez des doutes sur l'état du vélo, n'hésitez pas à en informer le loueur pour éviter tout malentendu ou frais supplémentaires.

Call Now Button